Chez PROBWA, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous nous engageons à gérer les informations que vous partagez avec nous de manière responsable, transparente et en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Collecte des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

– Des informations de contact, telles que votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

– Des données liées à vos demandes ou commandes de nos produits dérivés du bambou.

– Des informations techniques, comme votre adresse IP et des données de navigation, pour améliorer votre expérience sur notre site web.

2. Utilisation de vos données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

1.⁠ ⁠Traiter vos commandes et répondre à vos demandes.

2.⁠ ⁠Communiquer avec vous au sujet de nos produits, services ou promotions.

3.⁠ ⁠Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.

4.⁠ ⁠Respecter nos obligations légales et administratives.

3. Temps de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Voici les délais de conservation typiques :

– Données liées à vos commandes : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.

– Données marketing (e-mailing, newsletters) : 3 ans après le dernier contact ou la dernière interaction.

– Données techniques et cookies : 13 mois après leur collecte.

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Nous utilisons des protocoles sécurisés (comme HTTPS) pour garantir la protection de vos informations lors de votre navigation sur notre site.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

– Accéder à vos données personnelles.

– Demander la rectification des informations inexactes.

– Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

– Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données.

6. Demander la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : probwalareunion@gmail.com

Téléphone : 0692502685

Adresse postale :
PROBWA
95 rue Mahatma Gandhi
97435 Saint-Gilles-Les-Hauts, Réunion

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons votre vie privée.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique de Protection des Données, n’hésitez pas à nous contacter :

E-mail : probwalareunion@gmail.com

Téléphone : 0692502685

Adresse postale :
PROBWA
95 rue Mahatma Gandhi
97435 Saint-Gilles-Les-Hauts, Réunion